物美华东总部

公司简介：

物美集团是我国最大、发展最早的现代流通企业之一。自一九九四年张文中博士在京率先创办物美综合超市以来，截止到2018年，员工10万余名。集团业务主要涉及零售贸易、电子商务、互联网/物联网科技、物流运输等多个业态，旗下有美廉美超市、新华百货、浙江供销、百安居、奥士凯物美、崇菜物美、圣熙八号、京北大世界、浙江供销等多个知名品牌。

物美集团秉承“发展现代零售产业，提升大众生活品质”的经营理念，长期致力于发展民族流通产业。物美集团以大数据和智能化为引领，以移动互联网、物联网、云计算、实体门店数字化为核心，组合运用多种智能化技术设备，以科技驱动连锁发展，构筑起线上线下一体化的全渠道智能零售体系，进行以自助购、自由购、扫码购为代表的银线革命，实现线上线下商品、交易、营销、营运等业务的共融互通，为实体店顾客提供线上下单店铺2小时送货上门、店铺下单自助收银、进口优质商品一站式服务等跨渠道、无缝化的购物体验。

招聘职位：

客服经理

职责描述：

1、大专以上学历（含大专）；

2、2年以上零售超市客服工作经验；

3、财务基本管理知识，计算机基本操作技能银线相关工作流程，熟悉银线损耗管控点及管控措施；

4、具备较强的沟通能力，具备一定沟通、谈判技巧思维敏捷，能够从容应对各种突发事件；

5、协助店长进行损益分析、有效进行费用管控；

6、按时完成促销、换购等活动的组织，保证来客数计划达成率；

7、收银效率达到公司标准。控制收银差错率，收银排队≤1+4。